Wer systemisch arbeitet, wird sich sein Handwerkzeug passend zurechtlegen. Manchmal ist sicherlich auch ein Handbuch erforderlich, in dem man nachschlagen kann. Ein solcher Werkzeugkoffer ist erst recht für diejenigen nützlich, die das systemische Handwerk erlernen oder am Anfang systemischen Arbeitens stehen. Rainer Schwing und Andreas Fryszer leiten Schritt für Schritt durch die Phasen systemischer Arbeit: Beobachten, Informationen erfassen und dokumentieren, Aufträge klären, Hypothesen bilden, Ziele definieren, Maßnahmen planen und umsetzen.